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4006-900-901

經典課程：組織經驗萃取概論與實戰練習

參加對象：公司管理層、工廠運營管理、供應鏈管理、產品研發、設備、工藝、IT等企業中高級管理人員
課程費用：電話咨詢
授課天數：2天
授課形式：內訓
聯系電話：4006-900-901 / 17821361800（小威）

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課程大綱  COURSE OUTLINE

開場：組織經驗的流失是最大的浪費

M1：基礎篇：組織經驗萃取的方法論概述

1、什么是經驗？

2、經驗的形成途徑和分類

3、經驗萃取的價值

4、經驗中的指導思想和原則的重要性

5、KOLB學習圈對于經驗萃取的啟示

6、野中郁次郎的SECI模型解析

7、經驗萃取是從具象情境到抽象概括的過程

  • 模塊總結


M2：個人經驗萃取篇：優秀管理者個人經驗萃取四步法及實戰練習

1、管理經驗萃取第一步：定選題

1.1、什么樣的選題更有萃取價值？

1.1.1、重要性

1.1.2、普遍性

1.1.3、可復制性

  • 小組練習：選出小組的萃取選題

2、管理經驗萃取第二步：定人選

2.1、有成功做法

2.2、有業績數據

2.3、有分享能力

3、管理經驗萃取第三步：萃干貨

3.1、還原情境

3.2、凸顯困難

3.3、有效行動

3.4、獲得成果

3.5、經驗反思

  • 小組練習：完成STAR+R經驗萃取表

4、管理經驗萃取第四步：推分享

4.1、管理經驗分享的幾種有效形式

4.2、分享案例常用的兩種表達結構：金字塔結構和SCQA結構

  • 小組練習：完成表達結構表，上場演練

4.3、演練及點評

  • 模塊總結


M3：組織經驗萃取篇：基于組織問題解決的經驗萃取七步法及實戰練習

1、第一步：界定問題

2、第二步：設定目標

3、第三步：分析原因

4、第四步：把握真因

5、第五步：對策實施

6、第六步：效果檢查

7、第七步：總結鞏固

  • 綜合案例展示

  • 小組練習：運用七步法，萃取一個基于管理問題解決的有效經驗

  • 模塊總結


M4：項目經驗萃取篇：基于項目復盤技術的經驗萃取流程及實戰練習

1、為什么要做項目復盤：將項目經驗沉淀萃取為組織經驗

  • 案例：美軍復盤AAR（After Action Review）、聯想集團項目復盤

2、項目管理復盤工具GRAI流程詳解

2.1、目標回顧、結果陳述、過程分析、歸類總結

3、應用GRAI復盤流程要避免哪些誤區？

4、項目經理如何組織項目復盤研討會？

5、如何通過項目復盤萃取實戰經驗？

  • 小組練習及發表：建議選取成功項目和不夠成功的項目，小組按照GRAI復盤流程開展結構化研討，總結主、客觀的經驗和教訓，輸出項目CSS改進計劃，通過復盤流程萃取項目管理經驗。

（關于項目選擇：建議選擇切口小的項目，如從制造/品質/成本管理優化項目、OPL一點改善項目等角度來選擇成功/不成功的項目案例）

6、課程總體回顧與總結

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